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快修快保连锁能否活下来?绝对不是赢一场保养大战那么简单

www.ozmeyers.com2019-07-12
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前言:作为快速修复和快速保护的品牌运营商,有必要考虑在铆接期,严峻的商业竞争环境(价格战,补丁战)中的情况。如何生活到格式形成的那一天。

作者|张杰

来源|汽车服务世界(ID:asworld168)

1.什么是快速修理店不可替代的?

为车主提供快速维修和维护的服务产品的关键因素是什么?

客户服务态度?技术流程?供应链?价钱?

没有!没有!没有!

很多很多很多。

件:一个是选址,第二个是选址,第三个是选址。

-Sam Walton,沃尔玛的创始人

从环境评估和城市发展需求的角度来看,大型综合维护厂将搬出并集中。

根深蒂固的社区中的快速修复服务商店是一种不可替代的稀缺资源。这种商店的优点是快速方便。

除了汽车美容和改装,售后市场是“痛苦”的消费。因此,如何快速“结束痛苦”是第一要求。

并且靠近业主,快速完成的社区快速维修店将是用户未来很长一段时间的需要。

接近用户属性的自然优势决定了社区快速修复存储是真正的用户流量门户。

社区快速修复快速清洁店将成为汽车消费领域的入口,甚至喷射,大修和复杂维护的业务也将来自此。

因此,如果您升级一级来考虑它,社区快速修复快速保证的商店应该是“车主服务中心”。升级到此概念时,您可以完成从“痛苦消费”到广义汽车消费的扩展,例如自驾车。旅游等。

当然,不是快速修复和快速维护业务的服务不在商店中,而是具有统一的服务提供商。

当然,无可否认,将会有一些服务车辆提供往郊区的班车,以便快速维修和保养。

价格不是车主最重要的因素

下一个问题转移到主项目的定价。它应该更便宜,更方便,更贴近家庭,它应该更便宜吗?

在回答这个问题之前,让我谈谈我的例子:

我家位于大楼以北200米处,有家乐福超市,7-11便利店和剧院。他们都在卖可口可乐。

家乐福2元,7-11便利店3元,剧院5元(通常带爆米花),哪一个?

答案是,我会永远!

在周末,我将花一个多小时在家乐福购买足够的生活必需品。

但通常我会通过便利店花一美元买一瓶可乐。

看电影需花20元才能买到带可乐的爆米花。

当然,车主的维修需求更简单,如果有(我在这里说)如果车主可以依靠家里的快速维修快速保护品牌。

很有可能选择在这样的快速维修店进行汽车维修。

我们回顾一下极端案例的分析:家庭维护。

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来自网络的图片

那时候,维持O2O战争的大门,维持这个类别的门比商店便宜得多,结果:

烧钱的用户不是真正的用户。真正的需求方是那些对价格不敏感但对时间和服务敏感的人;

2,上门维修的订单密度不足以抵消减少店铺租金的成本;

3.供应链优化带来的成本降低并未构成价格障碍。

同样的道理,我想:

未来快速维修服务店的价格应高于综合维修店的价格。

快速修理车间的障碍应该更靠近用户并具有温度感。快速修理店的物品价格应该更高。

在维护类别中赚钱是合理的。

在后市场中,格式的最后一英里不应该以低价赢得。

例如,新仓库的预售,更快的交货速度,真实的品牌认可,以及由综合障碍形成的更专业化的服务。因此,纯价格维度的比较没有优势。

快速修理店也是如此。

理性用户不会跑到更远的维修店,因为它们更便宜,只有糟糕的服务会驱走用户。

3.换油快餐店的未来

以上分析来自对未来市场的预判,而不是当前状态的模式。

快速修理店必须在店面之间保持紧密耦合的关系

或链式或集中式固定资产(包括供应链,品牌,人才培训,在线数据等)。

2,快速修复和快速保护难以以独立的格式存在

它将与供应链公司和集中的非快速维修和快速服务车主服务提供商密切合作,为业主服务。

3.商店直接服务产品的SKU很小,对接服务产品的SKU多样化

快速维修和快速存储是关于效率的,并且可以确保便利店减少SKU,提高效率,效率和供应链效率。

作为车主服务渠道,多元化对接业主和其他类别的服务。

4.品牌国家整合的可能性非常低,不值得

作为车主,最具成本效益的运营单位是城市。

在与行业一起发展的过程中,最好的品牌整合部门也必须在城市中。

它应该是在过去形成的本地化连锁品牌的基础上整合品牌店。

由于业主的跨城市维修需求不高,因此足以将快速维修品牌集中在一个城市。

预计将成为各地区统一车主服务品牌+全国统一供应链品牌的双品牌运营模式。

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4.住下来

这是我在扣除售后市场整体格式时作出的综合判断。

作为快速修复和快速保护的品牌运营商,有必要考虑在铆接期间的情况,严峻的商业竞争环境(价格战,补丁战)。

如何生活到格式形成的那一天。

启蒙时间

这是一场游戏,只要你有足够的筹码并继续比赛。

赛道上。

关键是当机会来临时,你仍然在桌旁。

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来自网络的图片

*本文作者是Gecko Auto的创始人张杰,Gecko Auto为汽车维修终端的第一品牌,汽车服务世界特别发布,如需转载,请注明汽车服务世界的来源!

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